Hallo läute,
Ich habe den SkypeIn dienst in anspruch genommen, nun habe ich immer noch keine Nummer Bekommen,
im skype ist SkypeIn Dienst als active gekennzeichnet, das Geld wurde schon vor einer Woche abgebucht.
Ich habe drei mails geschrieben, aber noch keine Antwort darauf bekommen. Ist das etwa gang und gebe.
Was kann ich machen? Ich wärw dankbar für eure Hilfe.
Danke.

(Sehr viel) Geduld brauchst Du!

Skype hat in Deutschland ein massives Problem. Ich habe seit Mitte Juni das gleiche Problem. Skype hat meinen bezahlten Account bis heute nicht aktiviert, die Nummer ist tot, aber "reserviert". Erste Antworten auf Beschwerden kamen nach mehr als vier Wochen, und nur, weil ich die direkt als Firma angeschrieben habe und nicht über das Kontaktfomular: support@skype.net ist eine gültige Adresse.

Die helfen zwar auch nicht wirklich weiter, ab zumindest antwortet jemand - das heisst, die kriegen unseren Frust mit. Beim KJontaktformular habe ich das Gefühl, das führt direkt in den papierkorb.

Bis heute keine Ahnung, ob ich die Nummer je bekomme oder mein Geld zurückkriege. Bin kurz davor, mir einen Anwalt zu nehmen.
Inzwischen gibt es einen beknackten kleinen Blog-Eintrag von Skype zum Thema:

http://heartbeat.skype.com/2007/07/problem...ing_german.html

Hilft uns allen nicht weiter, die kommunizieren nicht, Geld versackt, keine Gegenleistung bisher, kein Telefon mehr. ein schlechter witz.

Rechtlich ist denen womöglich schlecht beizukommen. Auf der Webseite sagen sie inzwischen offen, dass der SkypeIn-Service unzuverlässig ist und sie das Funktionieren nicht garantieren:

"We’re currently offering SkypeIn as a beta test, so the service may not be entirely stable."

Danke für die schnelle Antwort. Also ich werde die rückzahlung veranlassen, und mein Anwalt informieren.
Das kann doch nicht sein das man einfach abgezockt wird ohne folgen. Mann kan sich heut zu tage aber auf gar nix verlassen.

Auf deine Kundendienstanfrage solltest du innerhalb weniger Stunden bis Tage eine Antwort bekommen. Bitte beachte die Anmerkungen zur Nutzung des Formulars hier: http://forum.skype.com/index.php?showtopic=70350

Es hat sich noch keiner beklagt das ich nicht lesen kann, und auch von euch lass ich mir so etwas nicht unterstellen. Ihr soltet den umgang mit dem kunden gründlichst überdenken. Ich lass mich doch nicht für mein geld zum analfabeten machen. Ich werde noch eine mail abschiecken, und das wird definitiv die letzte sein.

FrustKunde=electronic3000? Ist wohl so. Nicht zuletzt wegen "Join-Datum"... Und Analphabet schreibt man mit "ph", unabhängig davon, ob Du Dich zu einem abstempeln lässt oder nicht...

Und die Drohung mit dem/den Anwalt/Anwälten wirkt lächerlich. Das kann jeder auch selbst machen, den Vertrag kündigen und das Geld zurückverlangen. Wenn Du damit Druck auf Skype ausüben willst, dann denke ich, dass das nicht besonders beeindruckend war...

Nevertheless, Skype muss sein Service verbessern und solche Geschäftspraktiken unterlassen.

Also erstens FrustKunde ist nicht gleich electronic3000, und zweitens auf der homepage für den Dienst gross werbung zu machen der gar nicht funktioniert, das ist lächerlich. Wenn du dir ein Auto kaufst, willst du sicherlich von dem verkäufer nicht hören das das Auto eigentlich keine Räder hat, oder?

electronic3000: Bitte wirf auch einen Blick in diesen Thread: http://forum.skype.com/index.php?showtopic=90257

Ehrlich gesagt weis ich nicht was in dem thread so intrsantes gibt. Mitlerweile hab ich eine mail vom support bekommen, hier ist sie Thank you for contacting Skype Support!
Please do not reply to this automated email,
we will reply to you directly from your support request.
Email follow-ups to all Skype Paid Service and Billing-related
queries will be sent usually within the next 72 hours. While it
may sometimes take longer than 72 hours to hear from us, you can
be assured that we are working to answer you as soon as we can. 
Bug reports, comments and suggestions will be forwarded to our
development team and will most likely not be answered via email.
For technical problems please check if an answer is available in our Knowledgebase.
You can also check our Troubleshooters for answers to common problems:
http://support.skype.com/index.php?_a=troubleshooter
 
Skype Support

Eine traurige geschichte.

Bitte alle alten Threads zum Thema SkypeIn lesen, dadurch hätte sich jeder Posts zu diesem Thema erübrigt.

Das der Support jetzt relativ viel zu tun hat, sollte jedem Internetnutzer der nicht unter einem Stein lebt auch bekannt sein.

Was ich an Skype nun nach drei Jahren als recht zufriedener Kunde doch etwas ärgert, das selbst nach drei bis vier Monaten das Problem mit den deutschen SkypeIn Nummern nachwievor nicht behoben ist. (http://heartbeat.skype.com/2007/10/problems_with_german_skypein_n.html)

Wollte über das Skype Business Panel meine SkypeIn Nummer erneuern und noch eine dazunehmen, doch Deutschland wird derzeit garnicht mehr aufgeführt.
Der Support teilt mir mit, ich solle mich bitte noch eine Weile gedulden.

Was ist ein guter Ausweichdienst? Hat jemand Erfahrung?

das würde mich auch interessieren. aber wichtiger ist mir wie ich mein skype phone RTX dualphone 3088 umflashen kann damit ich normale SIP accounts drauf laufen lassen kann.

ich hab ehrlich gesagt die schnauze voll von skype!
da meldet sich keiner mit einer konkreten angabe was denn jetzt sache ist mit den deutschen skypein nummern!
aber da ich so einen fehlkauf gemacht habe mit dem dualphone kann ich auch nicht ohne weiteres wechseln.

also skype, gogogo für deutsche nummern!!!! und sagt was das problem ist und wann denn endlich wieder nummern verfügbar sind.

Habe leider dieses Forum zu spät entdeckt und vor 2 Tagen eine SkypeIn-Nummer gekauft und auch schon bezahlt. Auf den Skype-Seiten steht ja, das es "bis zu 6 Stunden" dauern kann, bis man die Nummer bekommt. Heute, nach 2 Tagen, habe ich noch immer nichts gehört. Weiss jemand, wie es weitergeht?

Naja, es kann schon etwas dauern, bis man eine Nummer hat und die auch freigeschalten ist. Die gute Nachricht ist aber, dass es wieder deutsche SkypeIn-Nummer zu geben scheint:
http://share.skype.com/sites/business/2008..._germany_a.html

Sten

Otero80: Melde dich auf deiner Kontoseite an und überprüfe, ob die Adresse möglicherweise zurückgewiesen wurde: http://www.skype.de/go/myaccount

Also mir geht es genauso, ich hab meine Nummer am 31.1. bestellt und bis heute (7.2.) nichts gehört.
Bei meinen Konto steht, Status geliefert.

langsam hätter ich die Nummer dann mal gerne, ich Zahl ja schlieslich für 12 und nicht 11 Monate.

Tommmes: Klicke in Skype auf den Knopf "Konto anzeigen" unter deinem Namen. Wird dort dein SkypeIn-Abonnement aufgeführt?
Wenn nicht wende dich bitte an den Kundendienst: http://support.skype.com/?_a=tickets&_m=submit

ALso ich hab gleich am 08.02. eine Mail an den Support geschrieben, leider hat es bis heute keiner für nötig gehalten mir auch nur zu antworten.
Ich komm mir hier ziemlich verarscht vor, wenn ich erstens für 12 Monate Zahl und nach fast einem Monat immer noch nichts hab. Mein geld ist weg und keine Leistung. Was soll der mist.

Keine Sorge, das Abonnement läuft erst ab dann an, wenn du auch tatsächlich eine Nummer zugeteilt bekommen hast.
Hast du zu deiner Supportanfrage eine Eingangsbestätigung bekommen?