Wie bereits in der Einführung in das deutschsprachige Forum beschrieben ist dieses Forum kein offizieller Weg, um Kundendienst-Anfragen beantwortet zu bekommen, sondern ein Angebot, damit sich Skype-Nutzer gegenseitig helfen können.

Speziell bei Problemen mit der Bezahlung oder Auftragsabwicklung senden Sie immer ein sogenanntes Support-Ticket über die Skype Kunden-Supportseite. Der Kundendienst ist deutschsprachig.

Ich erhalte keine Antwort vom Kundendienst
Bitte überprüfen Sie den Spamordner Ihres E-Mail-Kontos bzw. Ihres E-Mail-Programmes. Leider werden die Antworten des Kundendienstes auf Grund der darin enthaltenen Links noch allzu oft fälschlicherweise als Spam identifiziert.

Das Formular verwenden
1. Rufen Sie die Skype Kunden-Supportseite auf
2. Wählen zweimal per Klick erst ein Thema und anschliessend ein Unterhema aus
3. Füllen Sie die übrigen Felder aus und klicken Sie anschliessend unten rechts auf "Bericht senden"
Der Bericht ist bis jetzt noch nicht abgesendet!
4. Die folgende Seite listet mögliche Lösungsmöglichkeiten für Ihr Problem auf. Sollte Ihr Fall damit nicht abgedeckt sein scrollen Sie bitte auf dieser Seite nach unten und klicken auf "Submit the support request, my answer is not listed"
5. Sie erhalten in wenigen Minuten per E-Mail eine Eingangsbestätigung und in Kürze eine Antwort des Kundendienstes.