導入当初から、たびたびの不具合に、本当に腹立たしい思いです。通信事業社としての認識があるのか、子供の電話ごっこの程度なのか、疑問です。
そんな中で、料金だけは、しっかりプリペイドで徴収する。不具合があって繋がらない使えなくても、日々刻々と使用料だけ減額される。
他の電話事業者のように、使用に応じて、料金を支払うように、できないのだろうか？つまり、プリペイから、ポストペイに！

皆さんは、どう思われますか？

基本的に、無料の通信が「売り」ならば、例えばクレジットカードを登録して、使用に応じて、その分を引き落とすほうが、私は良い方法だと思います。

プリペイドからポストペイにというのは良いですね。プリペイドのメリットは通信会社側には多くありますが、利用者からだと使わなかったら無駄になるなどデメリットが多いですね。メリットは、「使いすぎない」ということと「悪用されない（カード情報が漏れると使いまくられるとか）」というところでしょうか。

> 日々刻々と使用料だけ減額される

ここがちょっとよくわかりませんが、料金は使用しない限りかかりませんので、日々の課金はないと思います。

Hossyさん、レスありがとうです。

SkypeINの料金が使えないまま、繋がらないまま、毎日減っていきます。つまり有効期間が短くなっていきます。

善良な人ばかりならポストペイの方が良いとは思うんですけど、
未払いのユーザーさんも出て来て（カードが落ちなかったり）、
そうなると督促したりしないといけなくなって
余分にコストがかかる事に成って・・・と言う事も有り、一長一短ですね。

JRのSuicaがプリペイドでやってるのもその辺りの信用管理が大変だからとかなんとか
聞いた事が有ります。

プリペイドの方がお手軽ということも事実として有るので
根気づよくサービス向上を訴えて行くのが近道かなと思います。

英語で文句を言えればもうちょっと早いと思うんですけど・・なかなか・・・。

クレジットカードを信用できないという前提だとインターネットの商取引が根底から覆されるので、それはないと思いますが、おっしゃるとおりせっかく良いツールですからサービス向上を訴えていきたいですね。

日本人のスタッフが少なくとも3人はいらっしゃるようなので、そこから多少は吸い上げていって欲しいですね。英語をマスターしろというのはちょっと筋が違うような気がします。Skypeも日本で本気でやるのであれば、それ相応の投資をしてもらわないと中途半端に終わるのが一番良くないと思います。量販店などに行くとSkypeコーナーもあり、ネット系の雑誌でも良く取り上げられているくらい知名度は少しずつ上がってきているのですから、ここで良いサービスを提供しないといけないと思います。

私の住んでおります関西では、JRや近鉄などの交通機関もPiTaPaというポストペイに移行しつつあります。

Hossyさん＞
おっしゃるとおり！
日本人向けのサービス、というか入り口の敷居が高いように思います。他のWebやフォーラムやボードと比べて、解りにくい表示が多いように思います。世界共通のためかとは思いますが。ただ、PCの普及率やSkype自体の普及や需要を考えれば、日本独自のサービス拠点や常時連絡の取れるサポートが設けられても良いレベルでは無いでしょうか？

日本の市場をどれだけ重視しているかが、問われていると言う認識が、Skype社側に有るか否かです。少なくとも通信事業社と言う認識を持っているならば、２４時間無休でフリーコール電話などで即時に障害処理がサポートできなければ、日本ではビジネスに信頼して使えないと判断されると思います。

自己レスですが、

先ほど「通信事業社」と書いたのですが、Skype社は通信事業社では無いようですね。
私の認識不足でした。総務省系のサイトで、確認しましたが無いようでした。
P2Pを利用する、ソフトの会社のようですね。
だから、使うのは個人の責任で、今までの電話の代わりでは無いと最初に表示が注意されるのでしょうね。

私の住む関東でも先日よりPasmoとSuicaの相互乗り入れが実現し、クレジットカード提携によるポストペイが本格的に始動しました。私は元々Suicaのクレジットカード提携だったのでポストペイでしたが、これがほとんどの私鉄でも使えるようになりました。

という話はおいておいて（笑）

いま、Skypeのサポート窓口などが用意されていないのは単純に人員がいないということだと思います。これを拡充するにはそれなりの投資が必要になると思いますが、それをするか否かは日本側ではなく、本国の方だと思います。そこへの橋渡しとして日本スタッフの方々には頑張って欲しいところです。まず、サポート窓口も重要ではありますが、使い方ガイドとFAQをもう少し充実して欲しいですね。このフォーラムもちょっと使いづらいですし、Skypeの人間のサポートがされないのでここに質問して解決するのだろうかという疑問があると思います。

日本は他の国と比べても閉鎖的な通信環境ですので、Skypeによる一大改革を望みたいと思います。かのホリエモンがSkypeを見て、これは通信の世の中を変えると直感してライブドアでサービスを始めたのは正しかったと思います。確実に風は吹き始めているので、それに乗れるかどうか、あとはSkype側の問題です。

既にLD社は、Skypeのサービスから撤退しているのでは無いでしょうか？
Skypeは、現在の携帯電話がIP化されるまでのモノと思います。一般電話がIP化され、通話相手によっては、ほぼ無料になっていますね。同様に携帯電話も現在の各キャリアが世界的な規模で規格の統一や統廃合され、再編成の後にIP化されれば、同様に発着信が無料化されると考えます。そうなれば、Skypeの有料サービスは、不要になりますから当然、消滅すると思われます。もしもSkypeが、生き残るチャンスがあるとすれば、広域無線公衆Lanがインフラ整備されるか否かです。街中のどこでも、或は日本全国で広域の公衆無線Lanが使えて、完全に全てが無料なら残れる筈です。

http://skype.livedoor.com/

ここを見るとまだやっているようですが、まぁ、今のライブドアには引っ張っていく力はないでしょう。

携帯電話がIP化されるのはかな〜り先のことではないかと思います。一般電話も無料化すると通信会社の収益はどうやって得るのかという問題になりますので、それも難しそうですね。いまユニバーサルサービス料として7円徴収されるようになってきていますから、無料はまだ夢の夢ではないでしょうか。

という前提で考えれば、Skypeの活躍の場は広くあると思いますし、日本でもSkype Proが稼働すれば、それこそ革命となるでしょう。そんなときにしっかりとした基盤を持ってサービスとサポートをして欲しいなと思います。Skype Primeもある意味、革命ですよね。

おはようございます。

そう、「ユニバーサルサービス料として7円」明細をみて、これ何って思いました。ただSkypeは、どうしてもパソコンの前に、居ることが必要ですよね。男性の方は、ノートパソコンを持って移動されることが多いのかな。私のMacBookでも重いです。どこでも使える、連絡の方法って考えると携帯になってしまいます。メールは、互いの時間の都合に関係なく、いつでも連絡が取れますし、ほとんど無料です。逆に話す時は、やっぱり会って話したいと思います。もちろん遠くの人の場合は、無理ですけれど。
ただ、外国のSkypeの普及状況を見ますと、規制されて使えない国も結構あるようですね。セキュリティーなどの問題もあるようですし。今の事務所の中を見ても、NTT、IP、Faxとそこへパソコンで、大変です。もう少し、すっきりと１台で全てOKになればと思います。Fonのルーターが増えれば、Skypeももっと便利に使えるようになるかなと思います。でも、Fonも、接続可能な大手のISPが、限られてるようですし。

少しスレッドの軸が、逸れてきました。ゴメンナサイです。
また、新しい話題があったら教えて下さい。

by M.Y

１０ユーロ登録したままほったらかしでまったく使ってなかったので、そろそろつかってみようと思って久しぶりにサインインしてみたら１８０日で失効するとかでお金なくなってました。なんじゃこりゃ！と怒りモードです。ヘルプも対応悪いし。くそー頭くるな～。

Skype万年初心者のHalです。

お怒りは、ごもっともなんですが無効になる前に、Skypeからメールのお知らせが、何度か届いてませんでした？

あと、考え方なんですけどSkypeって、もともとインターネットで繋がってる人同士がOSやプラットフォームに関係なく無料で通話できるのが「売り」だったわけですから、その無料通話を楽しめれば良いかなって、私は思っています。

サポート体制やヘルプにしても、本当に日本で「仕事してる」って感じじゃ無いですもの。日本のユーザーが、ホントに増えてるとしてもマジでビジネスで使えるような、電話通信サービスとして基本の２４時間無休の即時対応のサポートセンターすら無いでしょ！

Halは、Skypeは遊びで使うものだと思います。

Halでした。