支払いが出来ていないと通告されて困っています。
月額料金を払って国内通話が定額で出来るという触れ込みで手続を
進めました。
Skypeの銀行口座に自分の銀行から自動引き落としすることを希望し
最後のページでSkypeの三井住友の口座番号と「支払参照番号」が表
されるところまで
出た段階で、「確定する」とか「次へ」とかいうような、一切のボ
タンが出てないので、
その先に何かすべきなのか全く分からなくなりました。
とりあえず、ネットバンキングで手動にてその口座に指定額振込み
手続して
結果を待っていたところ、今日になって
「あなたの自動引き落としの手続は終了しないままになっています
」
というような趣旨の英語のメールが届きました。内容は下記の通り
です。
そもそも、手続を確定させるためのボタンも用意しないまま、
どう支払い手続を完了させればいいと言うことなのでしょう。
Skypeのヘルプは、特にこの金回りの一番肝心なところで英語になっ
しまい、
「世界中のほとんど全ての銀行の自動引き落とし手続が利用できま
す」
と日本語で書かれていても、いざ進めていくと結局英語の知識がな
いと
分からなかったり、「Swiftコード」なるものを求められたり
(私の銀行にはSwiftコードなど「ありません」と書かれていた)
日本語で全てを完了することが不可能になっています。
何だか訳が分からなくても、日本語でサポートしてくれるところも
無く、
誰もわかるひとが身近に無く、
「どうやったら銀行自動引き落としで支払いできるか」
ということが解決できないのです。
なんとかどなたか、Skypeの日本側窓口の訳のわかるかたと
この問題を解決していただけませんでしょうか。
今のままでは、私が払ったお金は無駄金にされてしまいそうです。
私はお金の手続に関わるような詳しい問題については
英語を使いこなせるほどではありません。
(日常会話程度のことしか分かりません)
以下、わけのわからないメールです。
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From: Skype <noreply@share.skype.net>
To: onoda_oyanz@yahoo.co.jp
Subject: Skype: you haven't finished your order
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============== THIS IS AN AUTOMATED MESSAGE, DO NOT REPLY ==============
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Hi there Takeshi ONODA,
We’ve noticed that you tried to make a purchase through Skype but haven’t completed your transaction yet. Is there anything we can do to help?
=== What can I do? ===
1. If the purchase method you tried wasn’t suitable or available in your country, you can see other payments methods to try at
http://www.skype.com/go/waystopay .
2. Perhaps you weren’t sure what you could do with the credit you wanted to buy. Find out what is free and what you need credit for in Skype: visit
http://www.skype.com/go/services .
To make a purchase now, sign into your account at
http://www.skype.com/go/store== Attempted Order details ==
- Skype Name: onoda_oyanz
- Order number: 192390610
- Transaction date: 24-08-2008 11:16
- Product name: Package, Online number 1 month
- Total amount: 695.00
Talk soon,
The people at Skype
== Getting help for Skype ==
While you cannot reply to this email, you can contact us through our Help section at
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