Flux combiné de toute la partie francophone des forums Skype http://forum.skype.com/index.php Sun, 22 Nov 2009 06:00:06 +0000 15 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=474501
J'ai eu la surprise de recevoir un email indiquant qu'une commande passée sur mon compte (n° 309300324) le 13/11/2009 a été refusée.

Cette commande de 11.5€ a été passé avec une carte Visa dont j'ai les 4 derniers chiffres.

Or, je n'ai jamais passé une telle commande.

J'avais auparavant (en 2005/2006) passé des commandes mais, depuis, plus rien.

J'ai vérifié qu'aucune carte n'était enregistrée dans mon compte : ça à l'air d'être le cas.

Quelqu'un pourrait me dire comment est-ce possible? Je n'ai pas envie que, la prochaine fois, une commande abusive soit acceptée...

Merci de votre aide.

Bonne journée,
EJ
]]> Sat, 21 Nov 2009 12:15:27 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=474501 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=472061 comment changer de speudo? ou se desinscrire ? merci]]> Wed, 18 Nov 2009 13:25:55 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=472061 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=471171
Il ne fonctionnait plus.

j'ai donc payé à nouveau.

Cela m'a permis de téléphoner.

Mais dès la connexion suivante, Skype de demande des crédits pour téléphoner.

Ne trouvant pas de solution, j'ai effectué la procédure d'abonnement une troisième fois.

Même résultat.

Je ne vois évidemment rien de tel dans les rubriques d'aide.

Et je ne vois pas comment contacter Skype pour qu'ils me débloquent mon compte.

Que faire ?

Je ne comprends comment une société peut accepter des paiements sans jamais donner aucun moyen de la contacter puor déventuels réclamations.

Merci d'avance pour vos réponses.

]]> Tue, 17 Nov 2009 08:25:21 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=471171 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468981 Sat, 14 Nov 2009 02:29:47 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468981 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468501 Merci à vous]]> Fri, 13 Nov 2009 15:41:45 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468501 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468351
Voila j'avais crédit mon compte de 10e une première fois, je m'en suis servi, le service ne m'a pas vraiment plu.

A un moment donné, Skype m'a demandé de recharger pour continuer. J'ai cliqué pour voir, mais tout s'est précipité et mon compte paypal a été rechargé directement via Paypal, et je n'ai pas pu annuler la manip. Je ne sais pas si j'ai cliqué à coté, toujours est-il que ca c'était rechargé sans que je le souhaite.

Je me retrouve donc avec une 10aine d'euro dont je ne me servirai plus parce que j'ai depuis une offre telephonique illimitée avec mon portable.

Ma question est donc : comment fait-on pour récuperer ce maudit montant crédité par erreur ?

Question subsidiaire : comment contacter directement skype ? Je n'ai pas trouvé sur le site...

D'avance merci,

Cdlt,

Julien]]> Fri, 13 Nov 2009 09:12:59 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=468351 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=467151
au secours Patachou79]]> Wed, 11 Nov 2009 16:56:27 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=467151 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=467031
J'ai acheté WhiteBoardMeeting Pro. ( c'est un extra de Skype )
Donc je vais comme indiqué "Afficher mon compte" > "Historique des achats" > "Téléchargement".
J'ai bien la ligne avec "WhiteBoardMeeting Pro".
Mais Si je clique sur le numéro de la commande pour pouvoir le télécharger, je tombe sur une page d'erreur car le lien indiqué est "https://partner.skype.com/item?id=xxx"
( Je n'ai pas rajouté de =xxx c'est vraiment comme ça )
Résultat je viens d'acheter cet extra et je ne peux même pas l'utiliser.

Comment se faire rembourser ? Ou encore mieux comment télécharger cet extra ?

Merci beaucoup,
Nico30]]> Wed, 11 Nov 2009 14:29:53 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=467031 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=466211 et merci d'avance pour vos réponses

je voudrais souscrire à un abonnement Illimité Pays vers la France,
je suis résident en Australie et je voudrais appeler l'île de la Réunion qui est un DOM de la France.

ma question est: puis-je appeler l'île de la Réunion en illimité, sans payer d'extras, avec un abonnement illimité Pays ?

sachant que la Réunion est un département français et fait donc partie de la France.

Merci à tous! ]]> Tue, 10 Nov 2009 12:44:24 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=466211 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=466161
Nous sommes une entreprise de plus de 1000 employés, nous souhaitons utilisé Skype pour facilité la gestion de nos communications vers l'extérieur.

J'ai demandé aux services achats de l'entreprise ou je suis de crédit notre compte skype, mais ils ont crédité sur un compte skype et non sur le compte entreprise.

Je ne peux donc pas distribuer des crédits à nos collaborateurs.

Y'a t-il une solution pour remédier à cela? j'ai envoyer une demande de support il y a 3 semaines, mais aucune réponse, et malheureusement je n'ai aucun numéro de téléphone pour contacter skype et trouver de l'aide.

Merci de votre aide.]]> Tue, 10 Nov 2009 11:43:34 +0000 http://forum.skype.com/index.php?showtopic=466161