En plus des règles ci-dessous, merci de lire les annonces au début des forums.

Règles de la communauté de support

L'objectif des règles de la communauté de support est de spécifier les types d'assistance que vous pouvez attendre de ces forums, et ce que nous attendons de vous si vous envoyez des conseils aux autres utilisateurs, ainsi nous pourrons maintenir ces forums en tant que canaux utiles pour tout un chacun.
Vous pouvez aussi lire ces règles en anglais, en espagnol, en portugais et en russe.

• Pas d'assistance officielle. Ces forums NE sont PAS des canaux d'assistance officiels. Pour une assistance officielle, en particulier concernant les paiements et commandes, nous vous demandons de toujours soumettre une demande sur le site d'assistance Skype. Aussi, nous vous demandons de parcourir la base de connaissances pour les derniers conseils officiels.
• Mettez à jour vos logiciels. La première chose que nous demandons est si vous avez une version à jour de votre système d'exploitation et de tous les pilotes. Visitez le site du vendeur pour voir si une mise à jour est disponible.
• Référez-vous aux connaissances précédentes. Pas de détournement de sujet. Essayez de lire les autres sujets et essayez d'abord les conseils suggérés précédemment en relation avec votre problème. S'ils ne fonctionnent pas, merci de créer votre propre sujet en expliquant votre problème, votre configuration système et ce que vous avez déjà essayé de faire. Ne "détournez" pas les autres sujets.
• Un seul conseil ou question à la fois. Quand vous avez besoin d'aide pour quelque chose et que vous posez une question, nous répondons seulement par un ou deux conseils ou vous demandons de clarifier la question. Vous devez répondre à ces questions avant que nous puissions aller plus loin. Inversement, quand quelqu'un a commencé à offrir son aide dans un sujet N'ajoutez PAS de réponse avant que l'auteur du sujet n'ait répondu aux questions précédentes.
• Pas d'ancien conseil. Dans le passé, il y a eu des suggestions qui ont fonctionné avec Skype mais qui sont devenues obsolètes. Quelques exemples : éditer manuellement la base de registre Windows, les fichiers de configuration Skype ou installer des patchs de sources inconnues pour votre système d'exploitation. Nous parcourons les anciens conseils de temps en temps et nous ne postons que des idées pertinentes et actualisées, car les versions de Skype sont en perpétuelle amélioration et beaucoup d'anciens conseils sont devenus obsolètes. Si vous envoyez des messages, revisitez vos conseils de temps en temps pour confirmer qu'ils sont toujours d'actualité.
• Pas de suppression de message. Merci d'être conscient de ce que vous envoyez sur le forum et considérez que les informations seront stockées de façon permanente et publique. Nous supprimons uniquement les messages qui violent les règles du forum (i.e. spams ou abus). Nous ne retirons ou n'éditons pas les messages de qui que ce soit simplement parce que vous avez "changé d'avis", par conséquent merci de réfléchir à deux fois si vous êtes content du message qui sera affiché au public indéfiniment.
• Nous n'acceptons pas les messages en double, triple, etc. Les doublons seront supprimés sans préavis.
• MP (Message Privé). Merci de garder à l'esprit qu'il n'est pas conseillé ni même poli de poster le contenu d'un MP sur ce forum sans la permission de la personne qui vous l'a envoyé. Et si l'expéditeur vous donne la permission, toujours le préciser dans le message.

Politique des forums

Les forums Skype sont un espace ouvert de communication pour tous les utilisateurs Skype, les enthousiastes, les développeurs et tous ceux qui ont envie de contribuer à la discussion. Pour maintenir un bon fonctionnement des forums, nous demandons à tous leurs participants de suivre ces quelques règles simples.

Choisissez un forum approprié

Si vous êtes un nouvel utilisateur, parcourez les forums pour trouver ce qui se rapproche le plus du sujet qui vous intéresse. Lisez la description du forum.

Recherchez avant de poster

La plupart de vos questions ont déjà trouvé une réponse. Pour réduire les doublons, faites une recherche sur les forums et autres supports (FAQs, guides utilisateur) avant d'envoyer un message. Les forums ont une fonctionnalité de recherche qui vous permet de rechercher des mots clés dans les messages existants.

Respectez les autres

Vous êtes tenu de garder un ton courtois et respectueux quand vous envoyez des messages. Les opinions sont bienvenues, mais ne doivent pas dégénérer ni discréditer Skype, ses équipes, les autres membres du forum ou qui que ce soit d'autre.

Messages inacceptables

Les types de message suivants ne sont pas acceptés dans les forums Skype.

• Le spam. Skype maintient une politique sévère de filtrage du spam. Le spam dans les forums Skype sera supprimé sans préavis. A noter également que toute discussion argumentée au sujet des offres de Skype et de ses concurrents ou de tout matériel, logiciel ou service s'y rapportant est bienvenue sur ces forums. Le “spam” dans le contexte des forums Skype signifie la publicité caractérisée, choquante, commerciale répétée.
• Les offenses personnelles basées sur l'age, le sexe, la race, la provenance, la culture ou tout autre critère. Skype est vraiment mondial et il en va de même pour ses membres. Les cultures, opinions et traditions sont différentes et les forums Skype sont une place pour leur coopération et non pour leur affrontement.
• Les débats politiques. Voir le point précédent. Les participants du forum Skype ont des points de vue différents sur la politique. Les messages injurieux basés là-dessus n'aident personne et l'équipe Skype interviendra.

Aidez à maintenir les forums

Si vous remarquez des utilisateurs novices se comportant mal, guidez-les. Si vous voyez des cas d'abus, d'impolitesse ou de violation des règles informez-en un membre de l'équipe Skype grâce à un message privé.

Avatars réservés

Merci de noter que les avatars de l'équipe Skype, des modérateurs, des super utilisateurs sont réservés et uniquement assignés par les équipes Skype. Vous ne devez pas vous les attribuer. Si vous le faites, l'avatar sera retiré et vous en serez avisé.

Respectez les règles des bêta privées

Certains forums ne sont accessibles qu'aux membres des programmes bêta privées de Skype ou aux utilisateurs avec privilèges. Vous devez suivre les règles des bêta privées sur ces forums.